MISIÓN

Elaboración, comercialización y venta de artesanías en réplicas de la cultura Valdivia, a través de la distribución nacional e internacional con productos de calidad, personal calificado y con alta experiencia, logrando satisfacción en el cliente y rentabilidad empresarial.

 

VISION

Ser una empresa especializada en la elaboración, comercialización y venta de artesanías en réplicas de la cultura Valdivia, logrando posicionamiento a nivel nacional e internacional durante los primeros cinco años a través de la calidad en los productos.

 

OBJETIVO GENERAL

Brindar productos de calidad por medio de precios competitivos, logrando la satisfacción plena de nuestros clientes.

 

Valdivia S.A. se caracteriza por ser una empresa comprometida con sus valores. Entre los cuales tenemos los siguientes:

 

Respeto: Tener buen trato con las personas que nos relacionamos.

Honestidad: Críticas constructivas para los clientes, empleados y proveedores.

Confianza: Plena seguridad en los principios morales de la familia

Trabajo en equipo: Buscar la práctica de la mutua ayuda entre las personas, Unión de fuerzas y conocimientos, que den cumplimiento a los objetivos de la empres

Servicio: Responder de manera oportuna a las necesidades de los clientes internos y externos, propiciando una relación continua y duradera

Calidad: Saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las buenas relaciones brindando un excelente servicio.

Innovación: Creación continua de nuevos proyectos y mejoramiento de los diseños tradicionales, de acuerdo con las exigencias de los diferentes clientes y mercados, pero conservando siempre la tradición hecha a mano.

Responsabilidad Social: Garantizar que las operaciones y políticas de la empresa vayan de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicados hacia la prevención de problemas sociales creando de esta manera una imagen pública favorable.

Puntualidad: Saber de la importancia de hacer las cosas a tiempo y en el lugar conveniente.

 

La eficacia y la calidad de los servicios es la meta teniendo como labor la garantía de satisfacción de los clientes.